首先客户在选购视频会议产品时，首要考虑应是自身使用环境的影响和行业应用需求。自身行业对视频会议的应用环境的不同使得用户对于产品的关注点也应当有所不同。

　　例如，在远程医疗领域应用时，医生为了确保诊断结果的准确，对画面质量和流畅度要求非常高，因此一般医院都只考虑视频会议硬件设备，优良的音视频效果以及稳定性成医院客户首要考虑因素。在远程教育领域，交互的实时性、大量丰富的多媒体课件传送能力，以及课程视频高清录制编辑等辅助功能则应为用户关注的焦点;在对于中小企业，由于自身企业网络环境复杂和预算有限，产品的网络适应性和价格备受这类用户的关注，此类客户大多选择视频会议软件。

　　除了环境因素，用户在选购产品是也应当充分考量自己的实际应用需求。随着视频会议技术的成熟，接踵而至的行业流行趋势让人们应接不暇，各种新技术集成到了视频会议系统中，因此用户在选购产品时盲目追赶潮流，忽略了自身实际需求，造成了资金的浪费。为了保证选购产品物有所值，用户在选购产品时应遵循以下几项原则：

　　1、要明确应用目的，根据自身的专业需求选用功能上满足需求的产品类型，单纯的考虑成本或是追赶潮流都是不可取的;

　　2、综合考虑现有设备，如果用户已经具备一定的通讯设施，那么所选购的产品要尽量能与现有设备兼容，充分利用现有设施，以节约投入成本;

　　3、除了要关注产品的质量性能外，还要关注产品的售后服务，特别是在建设有一定规模的系统时，产品选型一定要考虑所选产品厂商的技术支持能力、各种网络的工程组网经验、备品备件规模等等，以尽量避免日常应用中的维护麻烦。